返金規定

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内に返品のご依頼が可能です。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること（未使用・未着用でタグ付き）、元の包装に入っていることが必要です。また、レシートまたは購入証明書もご用意ください。

返品を開始するには、こちらからご連絡ください。

返品が承認された場合、返品方法と送付先のご案内をお送りします。事前に返品のご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできません。

破損や問題について
商品を受け取った際には必ずご確認いただき、不良品、破損、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

例外／返品不可商品
特注品やパーソナライズされた商品など、一部返品をお受けできない商品があります。

ご不明な点やご心配なことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

なお、セール品やギフトカードの返品は承っておりませんのでご了承ください。

交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただく最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合は、理由の如何を問わず14日以内に注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品条件は同様に、未使用・未着用でタグ付き、元の包装に入っていること、レシートまたは購入証明書の提示が必要です。

返金について
返品商品を受領・検品後、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、7営業日以内に元の支払い方法へ自動的に返金いたします。

返金承認から15営業日以上経過しても返金がない場合は、こちらからご連絡ください。